8D ve DÖF: düzeltici faaliyet kapanana kadar takipte.
Günlük uygunsuzluklar için hafif DÖF, müşteri şikâyetleri ve kronik problemler için tam 8D. Kök neden analizi, terminli aksiyonlar ve kapanış onayı tek yerde; e-posta ekleri ve Word dosyaları arasında kaybolan kayıt kalmaz.
8D: müşteri şikâyetinden kalıcı çözüme
Müşteri şikâyetleri ve kronik problemler için ekip, kök neden analizi ve müşteriye gidecek raporla tam disiplin.
- D1–D8 ve ekipEkip D1 adımında kurulur: şampiyon, lider ve takım üyeleri kayıtlı hesaplardan seçilir; ekibe eklenen herkese bildirim gider.
- 5 Neden ve IshikawaProblem, beş neden satırı ve kök neden; 6M kategorili balık kılçığı.
- Müşteri raporuLogolu, tek sayfa, doğrudan müşteriye gönderilecek düzende PDF.
- Kendiliğinden açılırİç denetimde minör ya da majör bulgu 8D açar; kaynak, bölüm ve denetim maddesi otomatik dolar.
DÖF: hafif ve hızlı düzeltici faaliyet
Günlük düzeltici ve önleyici faaliyetler için dört adımlı akış.
- Dört adımTanım → Kök Neden → Faaliyet → Doğrulama; terminli aksiyonlar sorumlusuyla.
- Kapanış disipliniAçık aksiyon varken kapatılamaz; kapanış onayı yetkili yöneticidedir.
- Bölüme ya da kişiyeBölüme açılan DÖF'ten bölümdeki herkes haberdar olur; terminler Kalite Takvimi'nde.
- RaporYazdırılabilir DÖF formu; liste CSV ya da PDF olarak.
DÖF ve 8D kendiliğinden nereden açılır?
Ayrı programlarda tutulan kayıtlar birbirine bağlanamaz. AkaQMS'te problem nerede görülürse düzeltici faaliyet oradan açılır ve kaynağına bağlı kalır.
İç denetim → 8D
Denetim tamamlanınca minör ve majör bulgular için 8D açılır, denetim maddesine bağlanır.
Bölüm KPI → DÖF
Aylık hedef tutmazsa DÖF kendiliğinden açılır; tablodaki işaretten kayda gidilir.
Sabah toplantısı → DÖF
CCAR defterinde tekrarlayan problem tek tuşla DÖF'e çevrilir.
Dış denetim → DÖF
Denetim Hazırlığı'nda yazılan bulgu tek tuşla DÖF olur.
DÖF / 8D → FMEA
Parçanın kaydı kapanınca FMEA satırının puanı sorgulanır.
Parça Dosyası
Parçanın bütün DÖF ve 8D kayıtları, dokümanları ve değişiklikleriyle tek sayfada.
8D ve DÖF yazılımı hakkında sorular
DÖF ile 8D arasındaki fark nedir?
DÖF günlük uygunsuzluklar için dört adımlı hafif bir akıştır. 8D müşteri şikâyetleri ve kronik problemler içindir: ekip, D1–D8 adımları, 5 Neden, Ishikawa ve müşteriye gönderilecek rapor içerir. İkisi de AkaQMS'te aynı modül ailesindedir.
Müşteriye 8D raporu gönderebilir miyiz?
Evet. 8D kaydından logolu, tek sayfalık PDF rapor alınır; doğrudan müşteriye gönderilecek düzendedir.
Aksiyonların terminini kim takip eder?
Sistem. Terminler Kalite Takvimi'nde ve sorumlunun ana sayfasında görünür; açık aksiyon varken kayıt kapatılamaz, kapanış onayı yetkili yöneticidedir.
Veriler buluta mı gidiyor?
Hayır. AkaQMS firmanızın kendi sunucusunda, yerel ağda çalışır; internet bağlantısı gerekmez. Nasıl çalışır
Açık kalan DÖF'ler bitsin.
Canlı demoda örnek 8D ve DÖF kayıtlarını inceleyin ya da mevcut akışınızı anlatın, birlikte bakalım.